O futuro da precificação: precificação por comportamento do usuário

A precificação está passando por uma das maiores evoluções dos últimos anos. Se antes o preço era definido com base apenas em custos e margens, hoje a tecnologia permite um modelo muito mais dinâmico e inteligente: a precificação por comportamento do usuário.

Essa abordagem utiliza dados de uso real, perfil de consumo e padrões de comportamento para ajustar preços de forma personalizada, oferecendo mais competitividade para a locadora e mais valor percebido pelo cliente.

No setor de locação de veículos e terceirização de frotas, esse conceito vem ganhando força, impulsionado pela digitalização dos contratos, telemetria e integração de dados em tempo real.

1. O que é precificação por comportamento

A precificação por comportamento do usuário (ou behavior-based pricing) é uma estratégia que adapta o preço de um serviço conforme o perfil, hábitos e padrões de utilização do cliente.

Ela combina elementos para entender como cada cliente interage com o serviço e qual valor ele enxerga na proposta.

No contexto das locadoras, isso significa que o preço pode variar conforme fatores como:

• Quilometragem média percorrida;

• Frequência e tipo de uso (urbano, rodoviário, misto);

• Perfil de risco e histórico de sinistros;

• Duração e recorrência dos contratos;

• Nível de fidelização e engajamento do cliente.

Essa inteligência permite criar modelos de negócio mais justos, escaláveis e sustentáveis — em que o valor do serviço é proporcional ao uso e ao risco envolvido.

2. Como a tecnologia viabiliza esse modelo

A base da precificação comportamental é o dado. Com sistemas integrados de gestão e telemetria, as locadoras conseguem monitorar métricas em tempo real e transformar informações em decisões automáticas de preço.

Ferramentas como o LocPrice permitem reunir e analisar dados de custos, utilização e desempenho, tornando possível:

• Automatizar simulações de preço com base em variáveis de uso;

• Personalizar a precificação conforme um contrato específico;

Com isso, a locadora deixa de atuar de forma reativa e passa a precificar de forma estratégica e personalizada, com precisão e agilidade.

3. Benefícios da precificação comportamental

Esse modelo traz benefícios tanto para o cliente quanto para a locadora:

• Mais previsibilidade: o cliente paga de acordo com o uso real, sem surpresas;

• Rentabilidade sustentável: o preço reflete custos e riscos individualizados;

• Fidelização e satisfação: o modelo cria senso de justiça e personalização;

• Inteligência competitiva: os dados coletados geram insights sobre o perfil da base de clientes;

• Eficiência operacional: processos automatizados reduzem erros e retrabalhos.

No longo prazo, a precificação por comportamento se torna um diferencial competitivo — especialmente em um mercado cada vez mais digitalizado e sensível a margens.

4. O futuro do pricing no setor de locação

O futuro da locação de veículos está diretamente ligado à inteligência de dados. A precificação comportamental será um dos pilares dessa nova era, permitindo contratos mais flexíveis, margens mais previsíveis e clientes mais satisfeitos.

Com o avanço de tecnologias e inteligência artificial, as locadoras poderão integrar variáveis de uso para ajustar valores automaticamente — um pricing vivo, adaptado ao contexto e ao perfil do usuário.

E é nesse cenário que a LocPrice se posiciona: como a solução que leva automação, inteligência e controle para o coração financeiro das locadoras. Porque quem domina o pricing, domina o mercado.